SUPORTE 1º NÍVEL

Uma parceria realmente forte vai além da venda de bons equipamentos e serviços: ela precisa oferecer um suporte eficaz para que suas operações ocorram sem interrupções.

Por isso, oferecemos todo suporte necessário para sua equipe em campo, com um serviço de atendimento remoto de 1º nível, no qual você obtém informações, suporte técnico para aplicativos, equipamentos e comunicação de dados, e esclarecimentos de dúvidas e ocorrências em tempo real, garantido por nossos especialistas no assunto.

Este suporte é dado por telefone ou por meios digitais, facilitando seu atendimento em qualquer lugar que esteja, sempre com agilidade e precisão nas soluções apresentadas.

Este serviço também oferece a possibilidade da gestão do Mobile Device Management, por meio de uma equipe especializada nas ferramentas de gestão que irão criar, gerenciar e controlar todos os perfis de configuração e políticas do MDM, além de geração de relatórios para o apoio na tomada de decisão e que auxiliam na visualização do panorama da operação.

Solicite um orçamento e garanta os benefícios que oferecemos através de nossos serviços.

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Suporte 1 Nível

Benefícios

Relatórios gerenciais e analíticos, de emissão mensal, sobre os problemas e chamados reportados

Aumento de produtividade e disponibilidade de recursos para os usuários por meio de um atendimento eficiente

Segurança de atendimento

Ativação dos dispositivos no MDM

Instalação e configuração de aplicativos, além de atualização do Sistema Operacional

Serviço exclusivo para cada empresa de acordo com as necessidades e demandas

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