De acordo com pesquisa realizada pela Sociedade Brasileira do Varejo e Consumo (SBVC) referente a 2021, onde foram entrevistados executivos dos maiores players do mercado, 90% das empresas varejistas estão investindo em transformação digital, 21% a mais que em 2020.
Por estar em contato direto com os consumidores, o varejo é um setor que constantemente traz novas soluções para os processos de vendas, buscando promover além de uma experiência mais moderna e eficiente, adquirir maior controle, redução de custos e atrair mais clientes. E este é um cenário onde a tecnologia entra como grande aliada. Além disso, alguns equipamentos, como smartphones, tablets e terminais de autoatendimento já deixaram de ser diferenciais, e passaram a ser essenciais nos estabelecimentos varejistas que almejam o sucesso.
Com a cultura focada no cliente sendo cada vez mais propagada no mundo dos negócios, o setor de serviços é um dos principais a desenvolver novas maneiras de apoiar os consumidores e ao mesmo tempo estabelecer processos com mais produtividade.
Nesse contexto, a tecnologia tem um grande papel para o desenvolvimento do setor, pois otimiza os procedimentos necessários para uma prestação de serviços com máxima qualidade, além de promover novas experiências aos clientes. E, e as empresas que conseguem se adaptar a essa transformação digital, ganham em resultados e competitividade.
É por isso que a digitalização dos processos vem se expandindo, de modo a ampliar a capacidade operacional das organizações, com mais controle de atividades e custos, onde equipamentos como smartphones e tablets são peças fundamentais.
Os terminais de PDV atuais são bastante versáteis, os quais vão além dos registros de vendas, facilitando a vida dos profissionais e melhorando os processos de atendimento dos empreendimentos varejistas. Na MGITECH, você encontra modelos mais robustos com duas telas e impressoras embutidas, como os terminais T2 e T2 Mini, da Sunmi.
O totem é um terminal conectado ao sistema de atendimento da loja, compartilhando o mesmo banco de dados de produtos e vendas, com o qual o cliente interage para fazer seu pedido sem atendimento humano, resultando em diversos benefícios, como redução de filas e de custos operacionais. O K2 Mini, da Sunmi, por exemplo, além de garantir checkout fácil e rápido, possui tamanho reduzido, permitindo o posicionamento em locais estratégicos para melhor aproveitamento do espaço.
Os smartphones garantem um ganho de produtividade para empresas dos setores de varejo e serviços, podendo ser aplicado em diversas atividades, do ponto de venda ao estoque. Além disso, sua utilização de forma correta acelera os processos de tomada de decisão e permite a correção de problemas ou até mesmo sua antecipação, oferecendo aos gestores a possibilidade de realizar ações preventivas que evitam perda de vendas. Na MGITECH, você encontra smartphones robustos e não robustos das principais marcas, como Apple, Samsung, Motorola, etc.
Assim como os smartphones, os tablets oferecem mais flexibilidade aos profissionais dos setores de varejo e serviços e assertividade nas tomadas de decisões, oferecendo aos negócios um pacote completo, que proporcionam melhorias sólidas tanto no nível de serviço prestado, quanto em eficiência de vendas e operações. Com objetivo de garantir uma implementação de mobilidade bem-sucedida, a MGITECH disponibiliza tablets das principais marcas, como Apple, Samsung, Getac, Honeywell, etc.
Os coletores de dados agilizam significativamente o tempo dos colaboradores do setor de varejo, pois eles passam a coletar informações cruciais dentro de poucos segundos, enviando-as na sequência para os sistemas de gerenciamento, o que facilita o gerenciamento de estoque e armazém, o controle dos pedidos recebidos e enviados e o rastreamento de ativos. A MGITECH trabalha com os modelos mais modernos e para diferentes tipos de operações das principais marcas, como a Honeywell e CipherLab.
A utilização de impressoras no setor de serviços diminui o tempo para a execução de tarefas, agilizando assim a impressão de etiquetas nas operações, seja dentro ou fora da empresa. A MGITECH conta com modelos de mesa ou portáteis, produzidos pelas principais marcas do mercado, como a Honeywell.
O serviço de customização inicial consiste em entregar o equipamento com todas as configurações iniciais, desde set-up até instalação de aplicativos de acordo com as demandas e necessidades da empresa.
Nossos Service Packs estão disponíveis para contratos de 12, 24 ou 36 meses. Dessa forma, você garante total aproveitamento do seu parque tecnológico, com mínimas interrupções e maximização dos seus recursos.
Através do MDM, sua empresa contará com diversas possibilidades, como monitoramento dos equipamentos em campo, instalação de aplicativos a distância, configurações de políticas e perfis de restrição, trazendo segurança e governança para os usuários e sua empresa.
Oferecemos serviços por meio de chips de dados de diversos planos e operadoras que trafegam em uma APN privada, a qual nos possibilita uma melhor qualidade da rede e um controle total do uso de dados, visando a prevenção de problemas e uso adequado dos equipamentos.
Oferecemos todo suporte necessário para sua equipe em campo com um serviço de atendimento remoto de 1º nível, suporte técnico para aplicativos, equipamentos e conectividade, além de esclarecimentos de dúvidas e ocorrências em tempo real, garantidos por nossos especialistas no assunto.
Uma gestão completa e estruturada do parque tecnológico com o controle do ciclo de vida dos equipamentos, desde dispositivos até o registro de incidentes, incluindo programações de manutenção e substituições, além de informações atualizadas dos usuários que acessam os equipamentos.
Proteção especializada em equipamentos móveis com opção de reposição e disponibilidade total em campo, incluindo SLA's de atendimento diferenciados e opções de contrato de 12, 24 ou 36 meses.
A Plataforma possui como propósito gerar insights para a gestão operacional dos times em campo, consolidando dados de negócio, gestão dos devices (dispositivos), chamados e contratos em um único local, simplificando assim as atividades diárias.
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